경희의료원(원장 이봉암)은 전 교직원들의 친절지침서 '아름다운 눈 맞춤'을 발간했다.
이 책은 그 동안 의료원에서 고객들이 느끼는 '친절, 불친절 사례'를 수집하여 주차에서부터 진료, 검사 후 출차까지 총 100여건의 상황과 사진이 수록되었다.